Funnel Nedir?
Funnel (Huni), müşterinin farkındalıktan satın alma aşamasına kadar geçtiği aşamaları gösteren modeldir.
Klasik Funnel Aşamaları
- Awareness (Farkındalık): Müşteri markayı öğrenir
- Interest (İlgi): Müşteri ürünü araştırır
- Consideration (Değerlendirme): Müşteri alternatifleri karşılaştırır
- Purchase (Satın Alma): Müşteri satın alma yapar
- Retention (Sadakat): Müşteri tekrar satın alır
Funnel Optimizasyonu
Her aşamada dönüşüm oranlarını artırmak için içerik, reklam ve UX optimizasyonu yapılır.